Bullshit-jobber i franchising: de beste folkene dine bruker tid på feil ting
En kritikk av administrativ oppblåsthet og "duct-tape"-løsninger som hindrer toppoperatører i å fokusere på vekst.
Har du et bullshit jobb-fotavtrykk i organisasjonen din?
*– En brutalt ærlig 1-minutters quiz for franchise- og lokasjoner-operatører.*
Et begrep du ikke vil høre høyt i de fleste styremøter: Bullshit Jobs og Duct Tapers.
Begrepet ble laget for over et tiår siden av antropolog David Graeber, og refererer til roller som kun eksisterer for å fikse problemer som ikke burde eksistere i utgangspunktet.
Duct Tapers er ikke dårlige ansatte – de finner seg bare i en spesiell type Bullshit Job, laget for å lappe hull i hvordan informasjon, prosesser og ansvarlighet flyter. De løser det samme problemet for 12. gang denne måneden. Fordi grunnårsaken aldri ble løst.
Quizen
Spørsmål 1: Hva skjer når frontlinjeteamene dine trenger en sjekkliste eller instruksjon?
A) De får et push i appen, den er der, målrettet etter rolle og lokasjon.
B) De spør lederen sin, som skriver ut noe fra «en mappe, et sted».
C) Du hører: "Vent, hvilken sjekkliste?"
Spørsmål 2: Hvordan vet du om merkevarestandarder blir fulgt i hele lokasjoner?
A) Jeg ser bekreftede sjekklister og bildebevis hver dag.
B) Vi sender ut en påminnelsesmail og håper på det beste.
C) Vi finner ut når kunder klager på Google.
Spørsmål 3: Hvordan distribuerer du oppdaterte SOP-er, prislister eller retningslinjer?
A) Via et strukturert system med versjonskontroll, rolletilgang og lesesporing.
B) E-post. Så kanskje WhatsApp. Så ringer vi. Så gråter vi.
C) Det gjør vi ikke. Noen lokasjoner tror fortsatt det er 2022.
Spørsmål 4: Når noe går galt, er din første tanke:
A) "La oss sjekke loggen for verifiserte oppgaver."
B) "La meg ringe noen og spørre hvem som jobbet."
C) "Å gud, ikke igjen..."
Spørsmål 5: Hvor mange personer i organisasjonen din bruker tid på å jage etter ting som bare burde fungere?
A) Null. Vi har automatisert disse rutinene.
B) Kanskje en eller to... ok, tre.
C) Is this a trick question? Det er halvparten av våre ansatte!
Poengsummen din
For det meste A: Du er en systemtenker. gaffatapen din ligger i skuffen der den hører hjemme.
Mest B-er: Du kjører en patch-and-hope-operasjon. På tide å rydde opp.
Mest C-er: Du bygger et imperium av Bullshit Jobs. Du trenger ikke nyansatte – du trenger en plattform.
---
Du trenger ikke fortsette å ansette "løsningsspesialister".
Det du trenger er et system som eliminerer forvirring og gjør gode mennesker mer effektive – uten gaffatape.
Canonical: /no/blog/bullshit-jobs-in-franchising