Bullshit-jobb i franchising: dina bästa medarbetare slösar tid på fel saker
En kritik av administrativa svullnader och lösningar med tejp som hindrar toppoperatörer från att fokusera på tillväxt.
Har du ett skitjobb i din organisation?
*– Ett brutalt ärligt 1-minuters frågesport för franchise- och Driftenheter-operatörer.*
En term som du inte kommer att höra talas högt på de flesta styrelsemöten: Bullshit Jobs och Duct Tapers.
Begreppet myntades för över ett decennium sedan av antropologen David Graeber och hänvisar till roller som bara existerar för att fixa problem som inte borde existera i första hand.
Duct Tapers är inte dåliga anställda – de befinner sig bara med en speciell sorts Bullshit Job, skapad för att lappa hål i hur information, processer och ansvarsskyldighet flyter. De löser samma problem för 12:e gången denna månad. Eftersom grundorsaken aldrig åtgärdades.
Frågesporten
Fråga 1: Vad händer när dina frontlinjeteam behöver en checklista eller instruktioner?
A) De får en push i appen, den är där, inriktad efter roll och Driftenhet.
B) De frågar sin chef, som skriver ut något från "en mapp, någonstans."
C) Du hör, "Vänta, vilken checklista?"
Fråga 2: Hur vet du om varumärkesstandarder följs på alla dina Driftenheter?
A) Jag ser verifierade checklistor och fotobevis varje dag.
B) Vi skickar ut ett påminnelsemail och hoppas på det bästa.
C) Vi får reda på när kunder klagar på Google.
Fråga 3: Hur distribuerar du uppdaterade SOP:er, prislistor eller riktlinjer?
A) Via ett strukturerat system med versionskontroll, rollåtkomst och lässpårning.
B) E-post. Då kanske WhatsApp. Sen ringer vi. Sen gråter vi.
C) Det gör vi inte. Vissa Driftenheter tror fortfarande att det är 2022.
Fråga 4: När något går fel är din första tanke:
A) "Låt oss kontrollera loggen för verifierade uppgifter."
B) "Låt mig ringa någon och fråga vem som jobbade."
C) "Åh gud, inte igen..."
Fråga 5: Hur många personer i din organisation spenderar tid på att jaga saker som bara borde fungera?
A) Noll. Vi har automatiserat dessa rutiner.
B) Kanske en eller två... okej, tre.
C) Is this a trick question? Det är hälften av vår personal!
Din poäng
Mestadels A: Du är en systemtänkare. Din tejp ligger i lådan där den hör hemma.
Mestadels B:s: Du kör en patch-and-hope-operation. Dags att städa upp.
Mestadels C:n: Du bygger ett imperium av Bullshit Jobs. Du behöver inte nyanställa – du behöver en plattform.
---
Du behöver inte fortsätta anställa "lösningsspecialister".
Vad du behöver är ett system som eliminerar förvirring och gör bra människor mer effektiva – utan tejp.
Canonical: /sv/blog/bullshit-jobs-in-franchising